Transport et livraison

Transport et livraison

1. Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client dans la proposition de Commande. Au moment de la livraison il est nécessaire d’obtenir la signature du Client (ou d’un délégué de ce dernier). Les livraisons à des boites postales ne sont pas autorisées.

2 Safilo vérifiera dans un délai de 2 (deux) jours ouvrés la survenance éventuelle d'une indisponibilité des Produits nonobstant les vérifications régulières et diligentes de Safilo, ou d’éventuels cas de force majeure venant faire obstacle à la bonne exécution de la commande. Dans ce cas, Safilo contactera le Client qui, à sa discrétion, peut convenir avec Safilo des modalités alternatives d'exécution de la commande ou renoncer à la commande. En cas de renonciation par le Client à la commande, aucun montant ne sera facturé par Safilo au Client.

3. Pour chaque commande, Safilo émettra un reçu d'achat qui sera envoyé au Client par e-mail. Le reçu d'achat est émis sur la base des informations fournies par le Client au moment de la commande. Aucune modification du reçu d'achat n’est admise après son émission.

4. Les frais de livraison restent à la charge du Client, sauf indications contraires dans le formulaire de commande, et sont mentionnés séparément dans le formulaire de commande.

5. Les produits achetés seront livrés par un transporteur sélectionné par Safilo (ci-après “Livreur”) du Lundi au Vendredi, à l’exclusion des jours fériés et des jours de fêtes locales ou nationales.

Les livraisons seront effectuées dans le délai standard de 3-5 (trois-cinq) jours ouvrés et en tout cas au plus tard 30 (trente) jours à compter de la date de la Confirmation de la Commande (sauf en cas de survenance d’évènements de force majeure ou de circonstances imprévisibles normalement reconnues au sens de la loi applicable, comme à titre indicatif les grèves, les conditions météorologiques particulières, les pannes des systèmes informatiques et le blocage des télécommunications, ou autres circonstances extraordinaires échappant au contrôle de Safilo).

Le Client pourra suivre l'expédition via le lien fourni par Safilo dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Si de plus amples informations ou un support sont nécessaires, le Client peut contacter le Service Clientèle de Safilo en utilisant le formulaire en ligne approprié pour demander un support.

6. Le Client (ou son délégué) est tenu de contrôler, au moment de la livraison des Produits de la part du Livreur:

(i) que le numéro des colis en livraison correspond à celui indiqué dans les bons de livraison; et

(ii) que l’emballage et les scellés sont intègres, non endommagés, non mouillés ni altérés en aucune manière.

Les éventuels dommages à l’emballage et/ou au Produit ou le défaut de correspondance du numéro des colis ou des indications doivent être immédiatement contestés par écrit sur le bon de livraison du Livreur.