Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALI Privacy Policy Carreraworld.com_ENG clean TÉ – SITE INTERNET CARRERAWORLD.COM

Art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »)

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités et les finalités des traitements de données personnelles mis en œuvre par Safilo S.p.A., dont le siège social est situé Settima Strada 15, 35129 Padoue (Italie), en qualité de Responsable du traitement (ci-après, la « Société » ou le « Responsable du traitement »), en ce qui concerne les données personnelles des utilisateurs (ci-après, les « Utilisateurs ») qui visitent le site Internet www.carreraworld.com (ci-après, le « Site »).
En particulier, la présente page vise à fournir des informations concernant les traitements de données à caractère personnel des Utilisateurs qui consultent ou interagissent avec le Site.
Les informations contenues dans cette Politique de confidentialité ne concernent que le Site, y compris ses sous-domaines et pages associées, et non les autres sites web que l’Utilisateur pourrait consulter via des liens.

La reproduction ou l’utilisation des pages, du contenu ou des informations figurant sur le Site, par quelque moyen et sur quelque support que ce soit, n’est pas autorisée sans l’accord préalable écrit de la Société. Il est uniquement permis de copier et/ou d’imprimer les contenus du Site pour un usage strictement personnel et non commercial (pour toute demande ou précision, veuillez contacter le Responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessous). Toute autre utilisation du contenu, des services et des informations figurant sur ce Site est strictement interdite.

Responsable du traitement et Délégué à la protection des données (DPO)
Le Responsable du traitement est Safilo S.p.A., ayant son siège social à Settima Strada 15, 35129 Padoue (Italie).
Le Délégué à la protection des données (« DPO ») désigné par la Société peut être contacté à l’adresse suivante : [email protected].
Catégories de données personnelles traitées lors de la navigation sur le Site
La Société collecte et traite, par l’intermédiaire du Site, des informations relatives aux Utilisateurs qui le visitent ou interagissent avec lui. Lors de la navigation sur le Site, certaines données personnelles sont automatiquement collectées, telles que :

les adresses IP ;
les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs ;
les adresses URI (« Uniform Resource Identifier ») des ressources consultées ;
l’heure de la requête ;
la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur web ;
la taille du fichier obtenu en réponse ;
le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) ;
ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’Utilisateur (ci-après, les « Données de navigation »).

Les Données de navigation, par traitement et association à des données détenues par des tiers, pourraient permettre l’identification des Utilisateurs. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et pour vérifier son bon fonctionnement.

La Société informe les Utilisateurs que lesdites données peuvent être utilisées pour déterminer des responsabilités en cas de délits informatiques à l’encontre du Site du Responsable du traitement ou d'autres sites qui lui sont liés.

Le Site peut également collecter d’autres informations personnelles de l’Utilisateur, telles que des données d’identité (nom, prénom, pays d’origine) et des données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.).

La Société peut également collecter des données agrégées à des fins complémentaires, comme des informations sur le comportement de l’Utilisateur sur le Site, notamment au moyen de cookies ou d’autres outils de traçage. Pour de plus amples informations sur l’utilisation des cookies et technologies similaires, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

Données fournies directement par l’Utilisateur
La Société limite la collecte des données fournies directement par l’Utilisateur à ce qui est strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et à la fourniture des services expressément demandés.

Par ailleurs, la Société collecte, conserve et traite les données personnelles de l’Utilisateur afin de lui fournir les informations sollicitées concernant les produits et services proposés par la Société.

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courriels aux adresses indiquées dans les sections appropriées du Site, ou les communications via les réseaux sociaux, les centres d’appels, etc., implique la collecte ultérieure de certaines données personnelles de l’Utilisateur, nécessaires pour répondre aux demandes.

Finalités du traitement et base juridique
Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

Contact avec la Société : la Société permet à l’Utilisateur d’envoyer des communications, questions et demandes d’informations relatives aux produits et services de la Société via le formulaire prévu à cet effet dans la section « Contactez-nous ». À cet égard, les données personnelles fournies par l’Utilisateur (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou toute autre information transmise volontairement) seront traitées par la Société afin de prendre en charge, gérer correctement et répondre à la demande ou à la communication de l’Utilisateur.
Base juridique : exécution de services expressément demandés par l’Utilisateur, art. 6, let. b) du RGPD : « le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ». La communication des données personnelles est obligatoire ; tout refus entraînera l’impossibilité d’obtenir les services sollicités.
Durée de conservation : les données seront supprimées 24 mois après la réponse fournie à l’Utilisateur, sauf nécessité ultérieure strictement liée à la demande formulée.
Gestion des contrats de vente : la Société traite les données personnelles de l’Utilisateur dans le cadre des obligations précontractuelles et contractuelles liées à la gestion des achats de produits proposés sur le Site ou susceptibles d'intéresser l’Utilisateur, pour la finalisation des commandes, y compris le paiement par carte bancaire, la gestion des livraisons, l'exercice éventuel du droit de rétractation prévu pour les achats à distance, et la mise à jour sur la disponibilité de produits et services temporairement indisponibles.
Base juridique : exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, art. 6, let. b) du RGPD. La communication des données personnelles est nécessaire ; le refus de fournir les données empêchera la Société de permettre la finalisation des achats.
Durée de conservation : les données seront conservées conformément aux délais prévus par la législation applicable, soit pendant dix ans à compter de la finalisation de l’achat.
Newsletter : en remplissant le formulaire prévu à cet effet, l’Utilisateur recevra de la part de la Société, par courrier électronique, des newsletters sur ses produits et services.
Base juridique : consentement explicite de la personne concernée, art. 6, let. a) du RGPD : « la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel ». La fourniture des données est facultative ; le consentement peut être retiré à tout moment, ce qui entraînera l’interruption du traitement, sans préjudice pour les traitements déjà effectués.
Durée de conservation : les données seront conservées pendant 24 mois à compter de la date du consentement, sauf révocation. Ce délai peut être prolongé si l’Utilisateur renouvelle son consentement.
Marketing direct : la Société peut traiter les données personnelles de l’Utilisateur pour envoyer, par des moyens automatisés (courriel, WhatsApp, SMS ou autres messages) et non automatisés (appels téléphoniques), des communications promotionnelles, commerciales et publicitaires, relatives aux produits, services, événements et initiatives commerciales de la Société, ainsi que pour réaliser des analyses et études de marché.
Base juridique : consentement explicite de la personne concernée, art. 6, let. a) du RGPD. La fourniture des données est facultative ; le consentement peut être retiré à tout moment, ce qui entraînera l’interruption du traitement, sans préjudice pour les traitements déjà effectués.
Durée de conservation : les données seront conservées pendant 24 mois à compter de la date du consentement, sauf révocation. Ce délai peut être prolongé si l’Utilisateur renouvelle son consentement.
Activités de profilage : la Société peut utiliser les données personnelles de l’Utilisateur pour réaliser des activités de profilage individuelles ou agrégées, afin d’améliorer son offre commerciale et de proposer à l’Utilisateur des suggestions adaptées à ses préférences.
Base juridique : consentement explicite de la personne concernée, art. 6, let. a) du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment, ce qui entraînera l’interruption du traitement, sans préjudice pour les traitements déjà effectués.
Durée de conservation : les données seront conservées pendant 12 mois à compter de la date du consentement, sauf révocation. Ce délai peut être prolongé si l’Utilisateur renouvelle son consentement.
Respect des obligations légales et réglementaires : la Société peut également traiter les données de l’Utilisateur à des fins liées au respect d’obligations légales, réglementaires, nationales ou européennes, ainsi que de décisions émanant d’autorités compétentes.
Base juridique : respect des obligations légales, art. 6, let. c) du RGPD : « le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ». Le traitement est nécessaire ; en l’absence de données, la Société ne pourra pas remplir ses obligations légales.
Intérêts légitimes de la Société et/ou de tiers : les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées pour l’exercice des droits et intérêts légitimes de la Société et/ou de tiers, tels que la défense en justice, la gestion des réclamations et des litiges, ainsi que la prévention des activités illicites.
Base juridique : intérêt légitime de la Société et/ou de tiers, qui, selon l’évaluation de la Société, ne porte pas atteinte aux droits de l’Utilisateur, art. 6, let. f) du RGPD : « le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers ».
Durée de conservation : les données seront conservées conformément aux dispositions légales spécifiques, dans le but d’établir, exercer ou défendre un droit ou dans le cadre d’un intérêt légitime, puis supprimées lorsque la finalité pour laquelle elles ont été collectées aura été atteinte.

Modalités de traitement des données
Le traitement est effectué à l’aide de moyens électroniques ou automatisés par le Responsable du traitement et/ou par des tiers auxquels il peut faire appel pour stocker, gérer et transmettre les données. Le traitement des données s’effectue selon une organisation logique et en lien avec les finalités mentionnées ci-dessus, y compris en ce qui concerne les logs résultant de l’accès et de l’utilisation des services disponibles en ligne, ainsi que les produits et services utilisés, et ce dans le but de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles de l’Utilisateur.

Instruments de paiement électronique: en ce qui concerne la sécurité des données, dans les sections du Site prévues pour certains services nécessitant la communication de données personnelles, celles-ci sont cryptées à l’aide d’une technologie de sécurité appelée Secure Sockets Layer (SSL). Cette technologie permet de chiffrer les informations avant qu’elles ne soient transmises sur Internet entre l’ordinateur de l’Utilisateur et le système central de la Société, les rendant ainsi inaccessibles aux personnes non autorisées et garantissant la confidentialité des données transmises. Par ailleurs, les transactions effectuées au moyen d’instruments de paiement électronique sont directement traitées par la plateforme du prestataire de services de paiement (PSP), la Société ne conservant que les données strictement nécessaires à la gestion d’éventuels litiges.

Cookies
Un cookie est une petite chaîne de texte envoyée au navigateur de l’Utilisateur et éventuellement enregistrée sur son ordinateur (ou sur son smartphone, sa tablette ou tout autre dispositif utilisé pour accéder à Internet) ; cette opération a généralement lieu à chaque visite d’un site web.
Les cookies enregistrés sur le terminal de l’Utilisateur ne permettent pas d’accéder aux données contenues sur le disque dur, ni de transmettre des virus informatiques ou d’identifier et utiliser l’adresse e-mail de l’Utilisateur. Chaque cookie est unique par rapport au navigateur et à l’appareil utilisé pour accéder au site Internet du Responsable du traitement.

En général, les cookies, y compris ceux appelés « pixels » ou « balises web », visent à améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur. Ces cookies permettent de comprendre comment les Utilisateurs utilisent le Site, afin d’évaluer et d’en améliorer le fonctionnement, et de créer des contenus de plus en plus adaptés aux préférences des Utilisateurs. Par exemple, les cookies analytiques permettent de savoir quelles sont les pages les plus ou les moins visitées, le nombre de visiteurs du site, le temps moyen passé sur le site et comment les visiteurs y accèdent. Cela permet de déterminer quels contenus sont les plus appréciés, comment optimiser les performances et quelles améliorations peuvent être apportées aux contenus et aux fonctionnalités du site.

Pour mieux comprendre comment les Utilisateurs utilisent le site, la Société utilise les services de tiers afin de collecter, agréger et analyser les données dans un but d’amélioration continue. Ces cookies ont une durée limitée. Les informations recueillies sont utilisées par le Responsable du traitement sous forme agrégée et/ou pseudonymisée, par exemple pour surveiller et analyser l’utilisation du Site, en améliorer les fonctionnalités et choisir les contenus et éléments graphiques de manière plus appropriée afin de répondre aux besoins des visiteurs.

Dans tous les cas, si l’Utilisateur ne souhaite pas que ces cookies spécifiques soient activés, Google met à disposition un module complémentaire gratuit pour les principaux navigateurs permettant de désactiver l’utilisation des cookies (voir : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Pour plus d’informations sur les cookies et leur fonctionnement, l’Utilisateur peut consulter le site : http://www.allaboutcookies.org.

Si l’Utilisateur souhaite bloquer ou supprimer les cookies émis par le Site, il peut le faire en modifiant les paramètres de son navigateur. Toutefois, s’il choisit de désactiver tous les cookies, y compris ceux nécessaires, fonctionnels et de performance, cela pourrait entraîner des dysfonctionnements ou désagréments dans la navigation sur le site. Par exemple, l’Utilisateur pourra consulter les pages publiques du site, mais il se pourrait qu’il ne puisse pas accéder à des zones réservées.

Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés par le Site, veuillez consulter la Politique en matière de cookies disponible à cette adresse :
https://www.carreraworld.com/pages/cookie-policy

Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes
Le Site peut, au moyen de widgets et de boutons, interagir avec des plateformes externes et des réseaux sociaux. Dans ce cas, les informations collectées dépendent des paramètres de confidentialité des profils utilisés par l’Utilisateur sur chaque réseau social et non de l’administrateur du présent Site, en particulier si l’Utilisateur dispose d’un profil actif sur ces plateformes.

Les connexions avec Instagram® ou d’autres réseaux sociaux permettent à l’Utilisateur d’interagir avec les pages de Carrera World présentes sur les réseaux sociaux et de partager idées, opinions ou contenus du Site avec lesdites plateformes sociales, lesquelles peuvent ainsi collecter les données de la personne concernée. Il est précisé que l’utilisation des pages Carrera World sur les réseaux sociaux peut impliquer la publication de contenus accessibles publiquement sur Internet. Avant d’interagir avec ces espaces, il est recommandé de lire attentivement les Conditions Générales d’Utilisation des réseaux sociaux, en gardant à l’esprit que, dans certaines circonstances, les informations publiées peuvent être vues par toute personne et que toutes les données que vous insérez peuvent être lues, collectées et utilisées par des tiers.

De plus amples informations peuvent être obtenues directement sur les sites Internet des sociétés fournissant les services en question. Il est précisé que, dans ces cas, au cours de la navigation, les données personnelles ne sont pas traitées par la Société, dont l’intervention se limite à mettre à disposition un lien au moyen de ces boutons uniquement dans le but d’offrir un service supplémentaire à l’Utilisateur, sans toutefois exercer aucun contrôle sur les données échangées.

Destinataires des données
Afin de poursuivre les finalités décrites ci-dessus, les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être communiquées aux employés et collaborateurs de la Société, en tant que personnes autorisées au traitement des données personnelles.

En outre, les données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
(i) partenaires de la Société ;
(ii) tiers prestataires de services informatiques et télématiques (par exemple, services d’hébergement, gestion et développement du site, moyens de paiement) auxquels Safilo fait appel pour accomplir des tâches techniques et organisationnelles fonctionnelles au bon fonctionnement du Site; (iii) établissements bancaires. Les entités appartenant aux catégories susmentionnées traiteront les données en qualité de responsables du traitement ou de sous-traitants, selon le cas.

Enfin, les données personnelles traitées peuvent être communiquées aux entités habilitées à y accéder en vertu de dispositions légales, réglementaires ou de décisions émanant des autorités compétentes.

Transfert de données en dehors de l’Union européenne
Dans le cadre des finalités susmentionnées, les données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Dans ce cas, le Responsable du traitement garantit que le transfert s’effectuera sur la base de garanties appropriées, y compris des décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne conformément à l’article 45 du RGPD ou, à défaut, de clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées conformément à l’article 46 du RGPD.
Données des mineurs
Le Site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans et la Société ne collecte pas intentionnellement de données personnelles les concernant. En cas d’enregistrement accidentel d’informations relatives à des mineurs, la Société s’engage, dès qu’elle en aura connaissance, à supprimer immédiatement ces données.
Droits des personnes concernées
Les Utilisateurs disposent des droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD. En particulier, l’Utilisateur a le droit de :

demander la confirmation de l’existence d’un traitement de données personnelles le concernant et, dans l’affirmative, d’obtenir l’accès auxdites données et aux informations relatives au traitement ;
demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement des données ;
demander la limitation du traitement ;
demander à recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement, ou à obtenir la transmission directe d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible (portabilité des données) ;
retirer, à tout moment, le consentement précédemment accordé, lorsque le traitement est fondé sur ce dernier. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

L’Utilisateur a également le droit de s’opposer, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement de ses données personnelles.

Le Responsable du traitement répondra sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes ; dans ce cas, le Responsable du traitement informera l’Utilisateur dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande et en indiquera les raisons.

L’Utilisateur peut exercer ses droits en envoyant une demande par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Enfin, si l’Utilisateur estime que le traitement de ses données enfreint la législation en matière de protection des données personnelles, il a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétente.

Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a été mise à jour en avril 2025.