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[message]Condizioni Generali di Vendita
Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto on-line effettuato tramite il sito http://www.carreraworld.com da parte di soggetti residenti nei seguenti Paesi: Italia (esclusi Città del Vaticano, San Marino, Livigno), Germania, Francia, Spagna (escluse le Isole Canarie), Gran Bretagna
Aggiornate al 21.09.2021
1. Disposizioni generali
2. Identificazione del venditore
3. Informazioni relative ai Prodotti e disponibilità
4. Prezzo
5. Modalità di acquisto
6. Modalità di pagamento
7. Trasporto e consegna
8. Conferma di avvenuta spedizione e di consegna
9. Diritto di recesso
10. Garanzie legali
11. Diritti di proprietà intellettuale
12. Legge applicabile e foro competente
13. Contatti
14. Approvazione specifica
1. Disposizioni generali
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) disciplinano le vendite di occhiali da sole, e montature da vista a marchio Carrera (“Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza sul sito web http://www.carreraworld.com (“Sito”).
1.2. Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori maggiori di 18 anni (“Clienti” o “Cliente”); per 'consumatori' si intendono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
1.3. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza prima della conclusione del contratto di vendita.
1.4 Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
2. Identificazione del venditore
2.1. Il venditore è Safilo S.p.A., avente sede legale in via Settima Strada 15, 35129 Padova, P.Iva 02952600241(“Safilo”).
3. Informazioni relative ai Prodotti e disponibilità
3.1. Le informazioni relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito, unitamente al loro prezzo e con separata indicazione di eventuali costi accessori (e.g. spese di spedizione).
La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito è puramente indicativa e potrebbe non corrispondere pienamente alla realtà: il Cliente potrà fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle specifiche essenziali dello stesso riportate sul Sito.
3.2. I Prodotti disponibili sul Sito rappresentano normalmente una selezione degli articoli disponibili nei negozi; Safilo non garantisce comunque al Cliente che i Prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi e viceversa.
3.3. Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità. Safilo si riserva il diritto di modificare e/o limitare, in qualsiasi momento e senza preavviso, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito, così come lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti acquistabili. Safilo non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.
3.4. Safilo non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione internet del Cliente al Sito.
4. Prezzo
4.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso nella valuta locale del Paese di consegna dei Prodotti, in cui il Cliente dichiara di avere domicilio all’atto dell’acquisto ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d’ordine.
5. Modalità di acquisto
5.1. Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto.
5.2. Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, nonché tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto, le informazioni relative alle spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy.
In particolare, il Cliente riconosce e dichiara di avere avuto accesso, prima dell’invio della proposta d’ordine, alle presenti Condizioni Generali, in maniera leggibile e comprensibile, ed a tutte le seguenti informazioni:
-
prezzo dei Prodotti e ogni costo associato (come le spese di consegna);
-
principali caratteristiche dei Prodotti;
-
data o tempistica di consegna dei Prodotti;
-
informazioni sull’identità ed attività di Safilo, inclusive di contatti;
-
garanzie legali e, ove applicabili, garanzie commerciali;
-
informazioni relative al diritto di recesso (esistenza, condizioni, termini e modalità di esercizio, modulo standard di recesso), costi di restituzione, possibilità di risoluzione del contratto e tutti i termini contrattuali.
5.3. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve (i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Safilo tramite il Sito.
5.4. La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 9). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto, o dei Prodotti, ordinati, salvo quanto previsto al successivo art. 5.8.
5.5. Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti (ivi inclusa la facoltà di modificare la quantità e tipologia dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”).
5.6. Il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno trattati in conformità a quanto previsto nell’Informativa sulla Privacy presente sul Sito.
5.7. Successivamente alla ricezione di una regolare proposta d’ordine da parte del Cliente, il sistema genererà tempestivamente una conferma, che sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”), salvo quanto previsto al successivo articolo 5.8.
5.8. Safilo può rifiutare una proposta d’ordine nei seguenti casi:
(i) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto agli articoli 3.3 e 7.2); o
(ii) nel caso in cui il pagamento del Cliente non sia valido e/o non vada a buon fine; o
(iii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali in violazione delle presenti Condizioni Generali (ad esempio, nel caso di ordini ripetuti da parte delle medesime persone che possano essere interpretati come raccolta di Prodotti per scopi commerciali).
In caso di rifiuto della proposta d’ordine da parte di Safilo, nessun importo sarà dovuto dal Cliente.
5.9. La Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, prezzo, modalità di pagamento, e spese di consegna, oltre ad una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
5.10. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo dallo stesso designato) entra in possesso del Prodotto. La proprietà dei Prodotti non sarà trasferita al Cliente sino al momento in cui il prezzo di acquisto sia stato effettivamente corrisposto in pieno.
6. Modalità di pagamento
6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante Paypal o carta di credito
6.2. Safilo accetta pagamenti effettuati mediante Paypal o mediante le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express.
6.3. L'addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che:
(i) siano stati verificati i dati della carta di credito;
(ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, e
(iii) sia stata inviata al Cliente la Conferma di Avvenuta Spedizione (come di seguito definita)
6.4 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data della proposta d’ordine non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.
7. Trasporto e consegna
7.1. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.
7.2 Safilo verificherà entro 2 (due) giorni lavorativi la sussistenza di sopravvenute indisponibilità di Prodotti nonostante le regolari e diligenti verifiche di Safilo, o di eventi di forza maggiore che precludano la corretta esecuzione dell’ordine. In tale eventualità, Safilo provvederà a contattare il Cliente che, a sua discrezione, potrà concordare con Safilo modalità alternative di esecuzione dell’ordine o rinunciare all’ordine. In caso di rinuncia da parte del Cliente all’ordine, nessuna somma verrà addebitata da parte di Safilo al Cliente.
7.3. Per ciascun ordine Safilo emetterà apposita ricevuta d’acquisto che sarà inviata al Cliente via e-mail. La ricevuta d’acquisto viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla ricevuta d’acquisto dopo la sua emissione.
7.4. Le spese di consegna restano a carico del Cliente, a meno che diversamente indicato nel modulo d’ordine, e sono evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.
7.5. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Safilo (di seguito “Corriere”) dal Lunedì al Venerdì, con l’esclusione dei giorni festivi e delle festività locali o nazionali.
Le consegne saranno effettuate entro i tempi standard di 3-5 (tre-cinque)giorni lavorativi e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili quali normalmente riconosciuti ai sensi della legge applicabile ivi inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, speciali avversità meteorologiche, guasti ai sistemi informatici o blocco delle telecomunicazioni, o altre circostanze straordinarie al di fuori del controllo di Safilo).
Il Cliente potrà seguire la spedizione tramite il link fornito da Safilo nella email di conferma di avvenuta spedizione. Qualora fossero necessarie ulteriori informazioni o supporto, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti Safilo tramite l’apposito modulo onlineper richiedere supporto.
7.6. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e
(ii) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere.
8. Conferma di avvenuta spedizione e di consegna
8.1. Safilo invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti (“Conferma di Avvenuta Spedizione”).
9. Diritto di recesso
9.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna al Cliente (o al terzo da quest’ultimo autorizzato a ricevere la consegna) del Prodotto.
9.2. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il Prodotto integro, non usato, né danneggiato, comprensivo di eventuali accessori, dell’imballo originale, della ricevuta d’acquisto e dei manuali d’uso.
Safilo si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che risultino danneggiati, incompleti, deteriorati, manomessi e/o usurati a causa del loro utilizzo. Inoltre, Safilo si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei Prodotti restituiti oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso.
Ai fini del reso, il Cliente è chiamato a contattare il Servizio Clienti di Safilo, tramite l’apposito modulo online, fornendo, il numero d’ordine e la ricevuta d’acquisto. Il Servizio Clienti comunicherà al Cliente il numero di autorizzazione al reso, che dovrà essere apposto all’esterno del pacco, al fine della gestione tecnica del reso.
9.3. La gestione del reso avviene a cura e spese del Cliente. Safilo si raccomanda al riguardo che il Cliente selezioni per il reso uno spedizioniere in grado di monitorare e tracciare la spedizione. Safilo non è responsabile in caso di resi smarriti o danni al Prodotto imputabili allo spedizioniere prescelto dal Cliente.
9.4. Il diritto di recesso può essere facilmente esercitato compilando on-line l’apposito modulo ed inviando elettronicamente la richiesta
Resta fermo il diritto del Cliente di inviare la comunicazione di recesso indicando tutti i dati necessari (il modulo tipo è disponibile sul sito http://www.carreraworld.com nell’area
9.5. Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso in conformità all’articolo 9.4, il Cliente dovrà restituire a Safilo il Prodotto acquistato inviando lo stesso al seguente indirizzo: Safilo S.p.A., via Settima Strada 15, 35129 Padova, Italia
9.6. Safilo provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, ivi inclusi gli eventuali costi della consegna standard, senza indebito ritardo, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso in conformità all’articolo 9.4.
Fermo restando quanto precisato all’articolo 9.2, Safilo si riserva il diritto di sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione del Prodotto e alla verifica dell’integrità dello stesso.
9.7. Il rimborso sarà effettuato da Safilo con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale
10. Garanzie legali
10.1. Qualora un Prodotto dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente è chiamato a contattare immediatamente Safilo. A tal fine è altresì disponibile un apposito modulo on-line
10.2. I Prodotti sono coperti dalle applicabili garanzie legali sui vizi (ivi incluse le applicabili garanzie legali nazionali in materia di vizi occulti dei Prodotti risultanti da difetti nei materiali o nel processo di produzione che inficiano i Prodotti rendendoli inadeguati all’uso pattuito) e sui difetti di conformità previste dalla Direttiva 99/44/CE e relative norme nazionali di recepimento applicabili, nonché da altre previsioni inderogabili di diritto nazionale ove applicabili.
In particolare, si informa che il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante sostituzione del Prodotto (nei casi ed alle condizioni previste dalla legge applicabile), senza alcuna spesa a suo carico.
Nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto dalla legge), il Cliente potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Safilo il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità (o nei diversi termini previsti dalla legge applicabile), salvo che previsioni inderogabili di diritto nazionale prevedano diversamente (per l’effetto, in Germania il Cliente potrà denunciare a Safilo il difetto di conformità in qualsiasi momento purché nel termine di due anni di applicabilità della garanzia).
La garanzia è applicabile se il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
11. Diritti di proprietà intellettuale
11.1. Il marchio “Carrera”, così come l’insieme dei segni distintivi presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva delle società del Gruppo Safilo.
Safilo e/o altre società del Gruppo Safilo detengono tutti i diritti relativi alla selezione, organizzazione e gestione dei materiali nel Sito, nonché i diritti sui testi, i disegni, le immagini, i grafici e altri materiali che si trovano nel Sito.
L'uso non autorizzato di qualunque marchio registrato relativo ai Prodotti o visualizzato sul Sito è assolutamente vietato.
Il Sito, inclusi tutti i materiali, è protetto, a livello mondiale dalle leggi, di volta in volta applicabili, riguardanti i diritti di proprietà intellettuale e le regole d'uso degli stessi, sia che sia presente sia che non sia presente sul Sito una dichiarazione riguardante tali diritti sui materiali.
12. Legge applicabile
12.1. Le presenti Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti, sono disciplinati dal diritto italiano (ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206/2005, “Codice del Consumo” ed in particolare il Capo I del titolo III della parte III recante i diritti dei consumatori nei contratti), salvo quanto previsto dall’art. 6, par. II, del Regolamento (CE) n. 592/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 (Roma I) e da altre previsioni di diritto internazionale privato che impongano l’applicazione della legge del Cliente nella misura in cui non possano essere derogate dalle presenti Condizioni Generali.
13. Contatti
13.1. Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line, il Cliente può contattare il Servizio Clienti Safilo, tramite l’apposito modulo online. o scrivere al seguente indirizzo:
Safilo S.p.A.
Via Settima Strada 15
35129 Padova
C.A.: Customer Service
14. Approvazione specifica
14.1. Il Cliente dichiara di approvare specificamente, dopo averle esaminate, le clausole contenute ai seguenti articoli: articolo 3 – Informazioni relative ai Prodotti e disponibilità; articolo 5 – Modalità di acquisto; articolo 7 – Trasporto e Consegna; articolo 12 – Legge applicabile.
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