Attività di profilazione

Con il Tuo consenso libero, facoltativo, specifico, i Tuoi Dati Personali potranno essere raccolti e trattati da Safilo per finalità di marketing basato anche sulla profilazione, vale a dire per valutare il Tuo comportamento d'acquisto, mediante analisi delle abitudini e delle scelte relative, dei Tuoi gusti e preferenze dichiarate e di quelli raccolti in occasione della Tua navigazione sul sito Carrera, onde poter realizzare e trasmetterTi comunicazioni e promozioni a Te dedicate. 
 
Non è nostro interesse contattare i nostri clienti senza costrutto e indirizzargli comunicazioni massive che non siano di loro interesse.  Attraverso la profilazione conosciamo meglio la nostra clientela e questo ci permette di migliorarne il soddisfacimento. Le attività di marketing profilato che svolgiamo sono, proprio per tale ragione, sempre a beneficio dei nostri clienti, in quanto funzionali a proporre loro comunicazioni relative a prodotti e servizi più confacenti alle loro esigenze, nel rispetto della loro libera scelta di esserne o meno destinatari e sempre e comunque nel rispetto della normativa a protezione dei suoi diritti, trattando solo i dati strettamente necessari per ciascuna finalità nella massima trasparenza.
 
Il nostro obiettivo è quello di trasmetterTi pubblicità, iniziative promozionali e offerte che abbiano per Te una rilevanza, che si accordino possibilmente con i Tuoi interessi e bisogni.  Grazie ai Tuoi dati personali noi creiamo per tali finalità un profilo che ci permette di analizzare e predire le Tue preferenze ed i Tuoi interessi personali per i nostri prodotti/servizi, così da proporti solo quelli che hanno più probabilità di incontrare i Tuoi gusti ed esigenze.  
 
A tali risultati perveniamo attraverso analisi di tipo descrittivo o predittivo, basate su plurimi criteri di selezione (a partire da età, genere, indirizzo, le interazioni con il customer care, metodo di spedizione e metodo di pagamento prescelti, combinati con i prodotti acquistati, i prodotti inseriti in wishlist, i prodotti inseriti in carrelli abbandonati,  i dati acquisiti sui Tuoi interessi/preferenze e i dati raccolti in occasione della Tua navigazione sul sito Carrera) e modalità automatizzate (Segmentazione/ Cluster Analysis/ Predictive Analysis) di trattamento dei dati personali oggetto di revisione periodica e integrazione manuale grazie all’ausilio e alla supervisione di personale specializzato onde curarne e affinarne costantemente, quanto più possibile, l’accuratezza.  Tale tipo di attività, svolto da un numero limitato di persone all’interno di Safilo e di suoi consulenti (i soli ad avere accesso ai Tuoi dati rilevanti insieme – nella misura strettamente necessaria, - ai tecnici informatici), include al momento (in aggiunta ad analisi di tipo aggregato-sintetico), specificamente:
 
1)  Identificazione di cluster inclusivi dei soli soggetti che abbiano già registrato un Account o comunque già acquistato prodotti Carrera onde trasmettere a ciascun soggetto comunicazioni promozionali personalizzate tramite email (c.d. “direct mailing”) ritenute su base probabilistica di maggior interesse per ciascuno nonché presentare a ciascun soggetto, durante la navigazione su piattaforme web differenti dal Sito Carrera, facendo uso anche dei cookies di terza parte su quest’ultimo presenti (dunque, previa valutazione di suoi preferenze o interessi) come lecitamente utilizzati, messaggi personalizzati (banner e social feed) diversi da quelli destinati agli altri soggetti. I banner, i social feed e i direct mailing saranno personalizzati basandosi:
 
-  sui prodotti/pagine/sezioni/offerte del sito Carrera dal soggetto interessato maggiormente visitate in precedenza,
-  sui prodotti inseriti in carrelli abbandonati e in wishlist,
-  sulle campagne digitali (banner o video) di Carrera fruite su piattaforme web di terzi dimostratesi di suo interesse,
-  sui dati di acquisto e sulle altre informazioni registrate nell’Account o nella sezione Guest Check Out, nonché sulle interazioni con il customer care.
 
2)  Personalizzazione dell’esperienza di navigazione dell’utente (anche non registrato o non loggato all’Account) sul web in generale in base alle sue preferenze di precedente navigazione sul sito Safilo, facendo uso dei cookies anche di terze parti presenti sullo stesso come lecitamente utilizzati.  Ciò onde presentargli, durante la navigazione su siti differenti da quello Carrera, mediante messaggi personalizzati (banner e social feed) diversi da quelli destinati agli altri soggetti, i prodotti/pagine/sezioni/offerte del sito Carrera da esso visitati in precedenza (c.d. “re-targeting”), o per proporgli messaggi personalizzati ritenuti su base probabilistica di suo maggior interesse sulla base della valutazione delle sue preferenze o interessi rilevanti durante precedenti navigazioni sul sito Carrera.
 
La profilazione realizzata sul sito Carrera attraverso i cookie delle terze parti diverse dai provider di servizi digitali di Safilo nominati responsabili del trattamento, viene effettuata esclusivamente dalle terze parti le quali non comunicano a, e non ricevono da, Safilo, i dati personali dei soggetti appartenenti ai vari cluster realizzati, e procedono autonomamente ad erogare sui siti diversi da quello Carrera ai diversi soggetti, mediante messaggi personalizzati (banner e social feed), le campagne promozionali di prodotti Carrera.
 
Per maggiori informazioni sui cookies presenti sul sito Carrera utilizzati per le attività di profilazione di cui sopra, clicca qui
 
Tra le attività di profilazione di cui sopra, quelle di tipo predittivo comportano per loro natura necessariamente un qualche, ormai decisamente minore, grado di incertezza basato sulla natura probabilistica delle relative tecniche.
 
Tuttavia, la natura dei dati trattati (in totale o massima parte forniti dall’interessato, reali, aggiornati e limitati solo a quelli necessari e rilevanti) e le modalità accurate del trattamento (basate su tecnologie secondo lo stato dell’arte, e l’intervento umano di personale specializzati) – insieme con i relativi effetti (la sottoposizione di offerte personalizzate, previo consenso del soggetto interessato e con modalità di sua scelta, su base informata), - forniscono a tutti Voi garanzie e vantaggi che assicurano un trattamento proporzionato dei dati e una gestione prudente e corretta dei normali rischi inerenti alle attività di trattamento dei dati e di profilazione.